Desafortunadamente, no. Según nuestros Términos de Uso, los certificados de regalo no son reembolsables.

No, no puedes. El certificado de regalo no es reembolsable y no se puede cambiar por dinero. El certificado solo se puede usar en la plataforma Clearly para pagar sesiones con cualquier especialista.

El código promocional en el certificado es válido por seis meses. Después de la fecha de vencimiento, el código promocional se vuelve inactivo. Por lo tanto, asegúrate de aplicarlo antes de la fecha de vencimiento. Mientras tanto, tu saldo Clearly, al que recibes dinero del uso del código promocional, no tiene fecha de vencimiento y puedes usarlo en cualquier momento.

Después de comprar el certificado, se generará un código promocional para ti, que se indicará en el certificado. Necesitas aplicarlo al pagar los servicios de un especialista o agregarlo a la sección de Códigos Promocionales en tu perfil. Así, los fondos se agregarán al saldo y podrás reservar sesiones usándolos. Puedes verificar tu saldo en tu perfil. Si el saldo es menor que el costo de la sesión que deseas reservar, los fondos se aplicarán como un descuento al pago de esta sesión.

Desafortunadamente, no. No puedes usar el saldo y el código promocional al mismo tiempo. Si aplicas un código promocional, se usará primero, y el próximo pago se compensará con el saldo Clearly. Por lo tanto, si deseas usar otro código promocional de descuento, debes agregarlo después de que el saldo se haya utilizado por completo. Si ya has agregado un código promocional pero deseas usar tu saldo Clearly, por favor contacta al equipo de soporte y desactivaremos tu código promocional.

Puedes usar el dinero recibido en tu saldo Clearly para pagar sesiones con diferentes terapeutas.