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Todos nuestros psicólogos y psicoterapeutas tienen certificados y pasan el proceso de verificación de documentos
Nuestros terapeutas trabajan con más de 30 especialidades y métodos de tratamiento diferentes.
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El pago se realiza a más tardar 24 horas antes de la sesión. El pago también puede efectuarse desde bancos extranjeros. Encontrará más detalles sobre el pago en este enlace.
Según las normas de nuestra plataforma, el pago debe recibirse 24 horas antes de la sesión. Esto permite a los profesionales planificar sus horarios y estar seguros de que la sesión tendrá lugar, ya que usted confirma su reserva con un pago.
El pago en nuestro sitio web es totalmente seguro, ya que utilizamos el sistema de pago oficial - Stripe Sin embargo, en caso de que no pueda pagar con tarjeta o estos métodos no sean adecuados por otros motivos, ponemos a su disposición varios métodos de pago adicionales.
Además, puede pagar mediante:
- En PayPal
- A la cuenta de la plataforma Clearly.
Si estos métodos le convienen, póngase en contacto con nuestro Servicio de Asistencia y le facilitaremos los detalles.
Si ha efectuado un pago, recibirá un recibo en el que se indicará que se trata de una cita con nuestros especialistas. Nuestra reputación es muy importante para nosotros en Clearly y para nuestros terapeutas. En caso de cualquier malentendido, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia y estaremos encantados de ayudarle.
Sí, puede cancelar/posponer una cita hasta 24 horas antes del inicio de la reunión. Si cancela más tarde, no se reembolsará el importe de la sesión.
Puede obtener un reembolso si lo solicita a más tardar 24 horas antes de la sesión. Para solicitar el reembolso de una sesión pagada, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia. Su solicitud se tramitará el mismo día o el siguiente día laborable.
También puedes anotar de antemano las preguntas que te preocupan, lo que hará que la reunión sea más eficaz.
La reunión en línea puede tener lugar en cualquier plataforma que le resulte conveniente:
- Google Meet
- Zoom, etc.
Tras el pago, creamos automáticamente un evento en el calendario de Google con un enlace a Google meet. Le enviaremos este enlace por duplicado a su correo electrónico 3 horas antes de la sesión.
No obstante, si esta opción no le conviene, puede acordar cualquier otro método de comunicación. Una vez fijada la fecha de la reunión, el especialista te escribirá al chat conjunto y te aclarará dónde os resultará más cómodo encontraros o te ofrecerá su propia opción. El día de la sesión, el especialista te enviará un enlace a la reunión, a la que podrás unirte a la hora especificada.
Siempre puede escribir a un especialista en su cuenta privada y éste recibirá una notificación inmediatamente. El terapeuta puede estar ocupado con una sesión, por lo que a veces puede no responder inmediatamente. Para las llamadas en línea con un especialista, en Clearly ofrecemos Google Meet, pero puede acordar cualquier otra opción conveniente con su terapeuta.