Zasady korzystania z serwisu
Niniejszy regulamin stanowi skierowaną do nieograniczonej liczby osób publiczną ofertę Administratora Serwisu zawarcia umowy o korzystanie z Serwisu na poniższych warunkach:
DEFINICJA TERMINÓW
W niniejszym regulaminie poniższe pojęcia używane są w następujących znaczeniach:
- Serwis - serwis internetowy dostępny w sieci Internet pod adresem https://www.clearly.help/.
- Administrator - właściciel Serwisu lub osoba, której właściciel Serwisu zlecił wykonanie wszelkich czynności niezbędnych do zapewnienia funkcjonowania Serwisu i zapewnienia interakcji z Użytkownikami.
- Użytkownik - osoba, która odwiedza Serwis w dowolnym celu.
- Specjalista - Użytkownik, który zarejestrował się w Serwisie w celu zamieszczania własnych ogłoszeń o świadczeniu usług doradczych.
ZASADY OGÓLNE
- Uznaje się, że każdy Użytkownik, który odwiedził Serwis i nadal z niego korzysta, zawarł Umowę o korzystanie z Serwisu i bezwarunkowo zaakceptował jej postanowienia.
- Umowa uprawnia Użytkownika do bezpłatnego korzystania z Serwisu zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym Regulaminie.
- Jeśli Użytkownik nie zgadza się z jakimkolwiek postanowieniem niniejszego Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.
PROCEDURA KORZYSTANIA Z SERWISU
- Użytkownik może skorzystać z Serwisu w celu wyszukania odpowiedniego Specjalisty.
- Użytkownik wybiera Specjalistę, z którego usług zamierza skorzystać i wypełnia formularz rejestracyjny podając swoje dane kontaktowe oraz istotę sprawy, którą Użytkownik chce omówić ze Specjalistą.
- Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za skutki podania niedokładnych lub niekompletnych danych kontaktowych.
- Administrator przekazuje dane kontaktowe Użytkownika Specjaliście, aby ten skontaktował się z Użytkownikiem.
- Jeżeli Specjalista nie skontaktuje się z Użytkownikiem w ciągu dwóch dni roboczych od daty zgłoszenia, Użytkownik powiadomi o tym Administratora za pośrednictwem Serwisu i wybierze innego Specjalistę.
PROCEDURA REJESTRACJI SPECJALISTÓW NA STRONIE INTERNETOWEJ
- Specjalista chcący świadczyć usługi doradcze za pośrednictwem Serwisu powinien przejść procedurę rejestracji w Serwisie.
- W celu rejestracji Specjalista wypełnia formularz rejestracyjny udostępniony przez Administratora. Wraz z formularzem rejestracyjnym Specjalista dostarcza zdjęcia lub zeskanowane kopie dokumentów potwierdzających jego kwalifikacje oraz własne zdjęcie lub nagranie wideo. Zdjęcia lub skany powinny być dostarczone w jakości umożliwiającej Administratorowi zapoznanie się z ich treścią.
- Po otrzymaniu informacji od Specjalisty, Administrator edytuje te informacje w celu dostosowania ich do formatu odpowiadającego formatowi ogłoszeń zamieszczanych w Serwisie.
- Administrator przesyła zredagowane informacje Specjaliście do akceptacji.
- Po uzgodnieniu informacji ze Specjalistą, strony uzgadniają termin i godzinę rozmowy kwalifikacyjnej, która przeprowadzana jest telefonicznie lub za pośrednictwem komunikacji wideo.
- Administrator weryfikuje informacje przekazane przez Specjalistę. W razie potrzeby weryfikacja może zostać przeprowadzona poprzez wysłanie zapytań do stowarzyszeń zawodowych i/lub innych osób, które mogą posiadać informacje o Specjaliście. Wypełniając i przesyłając kwestionariusz, Specjalista wyraża zgodę na wysyłanie takich zapytań.
- Specjalista ponosi odpowiedzialność za podanie niedokładnych danych i/lub dokumentów. W przypadku wykrycia takich faktów, Administrator ma prawo do usunięcia informacji o Specjaliście z Serwisu, jak również do rozpowszechnienia informacji o faktach naruszenia przez Specjalistę niniejszego regulaminu dowolnej osobie w dowolny sposób.
- Po przeprowadzeniu rozmowy kwalifikacyjnej, Administrator podejmuje decyzję o opublikowaniu w Serwisie ogłoszenia zawierającego informacje o Specjaliście.
- Specjalista zobowiązany jest do informowania Administratora o wszelkich zmianach, które należy wprowadzić w ogłoszeniu. Administrator rozpatrzy takie prośby Specjalisty i podejmie decyzję o zmianie ogłoszenia.
PRZETWARZANIE ŻĄDAŃ UŻYTKOWNIKÓW
- Administrator przyjmuje zgłoszenia Użytkownika do realizacji.
- Administrator przekazuje zgłoszenie Użytkownika do Specjalisty. Specjalista ma obowiązek skontaktować się z Użytkownikiem nie później niż w ciągu dwóch dni roboczych od dnia otrzymania żądania, korzystając z danych kontaktowych pozostawionych przez Użytkownika w Serwisie.
- Jeżeli Specjalista nie jest w stanie zrealizować żądania Użytkownika w wyznaczonym terminie, informuje o tym Administratora.
- Jeżeli Specjalista nie zrealizuje żądania Użytkownika w wyznaczonym terminie, Administrator ma prawo przekazać takie żądanie Użytkownika innemu Specjaliście.
- Specjalista samodzielnie świadczy usługi na rzecz Użytkownika, uzgadnia warunki świadczenia usług oraz tryb dokonywania płatności za świadczone usługi.
ROZPATRYWANIE SKARG UŻYTKOWNIKÓW
- Specjalista zobowiązany jest do świadczenia usług na poziomie typowym dla tego rodzaju usług oraz do przestrzegania zasad etycznego postępowania w kontaktach z Użytkownikami.
- Użytkownik ma prawo złożyć do Administratora skargę na zachowanie Specjalisty. Administrator samodzielnie określa termin i tryb rozpatrywania takich reklamacji. Jeżeli w wyniku rozpatrzenia reklamacji zostaną potwierdzone fakty nieetycznego i nieprofesjonalnego zachowania Specjalisty, Administrator ma prawo do usunięcia informacji o Specjaliście z Serwisu oraz rozpowszechnienia informacji o tych faktach wśród stowarzyszeń zawodowych, a także na wszelkich innych zasobach wśród nieograniczonej liczby osób.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkowników za działania Specjalistów oraz za jakość świadczonych przez nich usług. Administrator nie ponosi również odpowiedzialności wobec Specjalistów za działania Użytkowników, ich wypłacalność oraz dokonywanie płatności za świadczone konsultacje.
- Administrator ma prawo do usunięcia danych o Specjaliście z Serwisu lub zablokowania otrzymywania danych od Użytkownika w przypadku naruszenia niniejszego regulaminu.
WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
- Wszystkie informacje tekstowe i obrazy graficzne publikowane na Stronie, z wyjątkiem zdjęć Specjalistów, są własnością Administratora.
- Użytkownik może przeglądać i pobierać materiały ze Strony wyłącznie do osobistego użytku niekomercyjnego, pod warunkiem zachowania wszystkich praw autorskich i innych informacji o prawach własności zawartych w materiałach źródłowych i ich kopiach. Każdemu wykorzystaniu materiałów w Witrynie musi towarzyszyć widoczny i aktywny link do samej Witryny.
ZMIANY W ZASADACH
Administrator ma prawo do jednostronnej zmiany postanowień niniejszego regulaminu w dowolnym czasie poprzez opublikowanie nowej wersji tekstu niniejszego regulaminu. Przed każdym skorzystaniem z Serwisu Użytkownik powinien sprawdzić aktualną wersję regulaminu, a poprzez dalsze korzystanie z Serwisu wyraża zgodę na wszelkie zmiany.
DANE ADMINISTRATORA
E-mail: hello@clearly.me
